KEBIJAKAN PRIVASI
Data Lo Aman di Turu Store
Kami serius soal privasi. (Terakhir diperbarui: 3 Nov 2025)
Persetujuan
Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dan setuju terhadap syarat-syaratnya. Jika Anda tidak setuju, mohon hentikan penggunaan layanan.
Informasi yang Kami Kumpulkan
- Informasi akun (nama, email, nomor WhatsApp, alamat/penagihan jika diperlukan).
- Data transaksi (produk, nominal, metode pembayaran, waktu dan status).
- Data teknis (IP, user agent, halaman, referrer, timestamp) untuk keamanan & analitik.
- Riwayat dukungan (chat/email) guna penyelesaian kendala layanan.
Bila kami meminta data, tujuan pengumpulan akan dijelaskan pada saat itu.
Cara Kami Menggunakan Informasi
- Menyediakan & memelihara layanan top-up/voucher.
- Memproses pesanan, pembayaran, dan pengembalian dana (jika berlaku).
- Komunikasi layanan (status pesanan, pemberitahuan penting, dukungan).
- Personalisasi & peningkatan pengalaman pengguna, pencegahan penipuan.
- Analitik & pelaporan agregat untuk peningkatan kualitas.
- Pemasaran yang sah dengan opsi berhenti berlangganan (opt-out).
Log Files
Kami menggunakan log files untuk keamanan dan pemeliharaan. Data ini tidak secara langsung mengidentifikasi individu.
Partner Periklanan
Partner periklanan/pengukuran mungkin menempatkan cookies/pixel. Masing-masing punya kebijakan privasi sendiri; tautannya akan disediakan jika digunakan.
Privasi Pihak Ketiga
Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs/layanan pihak ketiga (mis. payment gateway, media sosial). Bacalah kebijakan privasi mereka sebelum penggunaan.
Hak CCPA (Jangan Jual Data Saya)
Pengguna yang dilindungi CCPA dapat meminta pengungkapan kategori & potongan data yang dikumpulkan, penghapusan data, serta memilih agar data tidak dijual. Hubungi kami melalui bagian Kontak untuk menggunakan hak Anda.
Hak Perlindungan Data GDPR
- Hak akses – menolak salinan data pribadi Anda.
- Hak koreksi – memperbaiki data yang tidak akurat.
- Hak penghapusan – meminta penghapusan data pada kondisi tertentu.
- Hak pembatasan – membatasi pemrosesan pada kondisi tertentu.
- Hak keberatan – menolak pemrosesan tertentu, termasuk marketing langsung.
- Hak portabilitas – meminta data dalam format terstruktur yang umum.
Kami akan menanggapi permintaan sah sesuai hukum yang berlaku.
Privasi Anak-Anak
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika anak di bawah 13 tahun memberi data, hubungi kami untuk penghapusan segera.
Kontak Kami
Untuk permintaan akses/penghapusan data atau pertanyaan privasi:
- Email: support@turustore.com
- WhatsApp CS: +62-8xx-xxxx-xxxx
- Subjek: [Privacy Request] Nama – Permintaan